Kebijakan privasi

Data yang Anda berikan. Saat Anda mengisi formulir kontak, konsultasi, jadwal survei, titip jual, popup WhatsApp, atau menyimpan simulasi KPR, kami menerima data yang Anda tulis, yaitu:

• nama dan nomor WhatsApp;
• alamat email (bila Anda isi);
• isi pesan, kebutuhan (membeli, menjual, menyewa, KPR), properti yang Anda tanyakan, tanggal survei, dan perkiraan budget;
• alamat dan deskripsi properti yang ingin Anda jual atau sewakan.

Data percakapan WhatsApp. Saat Anda melanjutkan ke WhatsApp, percakapan berlangsung di aplikasi WhatsApp dan juga tunduk pada kebijakan privasi WhatsApp. Kami mencatat ringkasan kebutuhan Anda di sistem pengelolaan klien agar marketing dapat menindaklanjutinya.

Data kunjungan. Kami mencatat halaman yang dibuka, waktu kunjungan, sumber kunjungan (misalnya mesin pencari, media sosial, atau tautan kampanye), dan jenis perangkat (ponsel, tablet, atau komputer). Catatan ini tidak berisi nama, nomor telepon, maupun alamat IP. Alamat IP hanya dipakai sementara untuk membatasi permintaan berlebihan dan mencegah spam.

• pp_vid — cookie analitik berisi kode acak tanpa identitas pribadi, berlaku satu tahun. Dipakai untuk menghitung jumlah pengunjung unik dan halaman yang paling diminati.
• Kontak tersimpan — nama dan nomor WhatsApp yang Anda isi disimpan di penyimpanan lokal browser Anda (localStorage) agar Anda tidak perlu mengisinya ulang. Data ini tetap di perangkat Anda sampai Anda menghapus data situs di pengaturan browser.
• Sumber kunjungan — parameter kampanye (UTM) dan alamat situs perujuk disimpan sementara di sessionStorage dan hilang saat tab ditutup.

Peta di halaman kontak dimuat dari Google Maps, yang dapat memakai cookie milik Google. Anda dapat memblokir atau menghapus cookie melalui pengaturan browser; website tetap dapat digunakan, tetapi Anda mungkin perlu mengisi ulang data kontak.

• menghubungi Anda dan menjawab pertanyaan, konsultasi, atau permintaan survei;
• menugaskan marketing yang menangani kebutuhan Anda dan mencatat perkembangan tindak lanjutnya;
• membantu proses transaksi, termasuk simulasi dan pengajuan KPR, atas permintaan Anda;
• memahami halaman dan properti yang diminati secara agregat untuk memperbaiki konten dan layanan;
• menjaga keamanan website dan mencegah penyalahgunaan;
• memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Data hanya dibagikan seperlunya kepada:

• tim marketing dan staf internal PT Prospek Properti Indonesia yang menangani kebutuhan Anda;
• pihak yang terlibat dalam transaksi, seperti pemilik properti, developer, bank untuk pengajuan KPR, serta notaris/PPAT, dengan persetujuan Anda;
• penyedia layanan teknis (misalnya hosting) yang terikat kewajiban menjaga kerahasiaan;
• instansi berwenang bila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

Data kontak dan riwayat konsultasi disimpan selama diperlukan untuk menindaklanjuti kebutuhan Anda dan menjalankan transaksi. Data yang tidak lagi diperlukan kami tinjau dan hapus secara berkala, kecuali peraturan mewajibkan penyimpanan lebih lama (misalnya dokumen transaksi). Catatan kunjungan disimpan dalam bentuk anonim untuk keperluan statistik.

Akses ke sistem dibatasi hanya untuk staf berwenang dengan akun pribadi dan kata sandi terenkripsi. Meski demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko; segera hubungi kami bila Anda menduga ada penyalahgunaan data.

Sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak untuk:

• meminta salinan dan penjelasan atas data pribadi Anda yang kami simpan;
• memperbaiki data yang tidak akurat;
• meminta penghapusan data atau menarik persetujuan pemrosesan;
• menolak dihubungi untuk penawaran properti.

Kirim permintaan Anda ke hearpro3@gmail.com atau WhatsApp 0878-6221-7499. Kami akan memverifikasi identitas Anda dan menanggapi permintaan sesuai ketentuan peraturan yang berlaku.

Layanan kami ditujukan bagi pengguna dewasa. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak di bawah 18 tahun.

Kebijakan ini dapat kami perbarui sewaktu-waktu. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman ini.

Pertanyaan tentang kebijakan privasi ini dapat disampaikan kepada:

PT Prospek Properti Indonesia
Jl. Gajah Mada No. 54, Sidokumpul, Kec. Sidoarjo, Kab. Sidoarjo, Jawa Timur
Email: hearpro3@gmail.com
Telepon: 0878-6221-7499

Lihat juga syarat dan ketentuan penggunaan website ini.